Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Julia Joanna – Holistic Family Tuning

Julia Kwasniewski

Hügelgasse 12

2560 Berndorf, Österreich

 

Unternehmensgegenstand: Familien Mentoring

UID-Nummer: ATU79274125

Telefon: +43 (0)677 646 20 244

E-Mail: info@juliajoanna.me

Berufsbezeichnung: Pädagogin (verliehen in Österreich)

 

 

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche digitalen Produkte und Dienstleistungen von Julia Joanna – Holistic Family Tuning.

 

 

2. Vertragspartner

 

Der Vertrag kommt zustande mit:

Julia Joanna – Holistic Family Tuning

Julia Kwasniewski

Hügelgasse 12, 2560 Berndorf, Österreich

​

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Angebote von Julia Joanna.

 

Hierzu zählen insbesondere:

 

​

• Coaching- und Mentoringprogramme

• Gruppenprogramme und Memberships

• Workshops, Seminare und Masterclasses

• Embodiment-Einzelsessions

• digitale Programme und Onlinekurse

• sonstige Veranstaltungen, Inhalte und Angebote

 

Diese Angebote werden im Folgenden gemeinsam als „Programme“ oder „Angebote“ bezeichnet.

 

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Julia Joanna und den Teilnehmer:innen („Teilnehmer“).

 

 

2. Buchung und Vertragsschluss

 

2.1 Die Buchung eines Angebots erfolgt über

 

• die Website

• Buchungsformulare

• Zahlungsanbieter

• oder individuelle Vereinbarung per E-Mail.

 

2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald

 

• eine Buchungsbestätigung erfolgt oder

• eine Zahlung eingeht.

 

2.3 Mit der Buchung akzeptiert der Teilnehmer diese AGB.

 

 

3. Leistungsumfang

 

3.1 Inhalt, Umfang und Dauer eines Angebots ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

 

3.2 Julia Joanna behält sich vor, Inhalte, Ablauf oder Termine eines Programms anzupassen, sofern der Gesamtcharakter des Angebots erhalten bleibt.

 

3.3 Bei Gruppenprogrammen können Live-Termine stattfinden, die im Ausnahmefall verschoben werden können.

 

 

4. Teilnahmevoraussetzungen

 

4.1 Die Teilnahme an den Angeboten steht grundsätzlich allen Interessenten offen.

 

4.2 Julia Joanna behält sich vor, Teilnehmer:innen abzulehnen oder auszuschließen, wenn

 

• die Teilnahme aus fachlicher Sicht nicht sinnvoll erscheint

• das Verhalten eines Teilnehmers den Ablauf eines Programms erheblich stört

• die Voraussetzungen für die Teilnahme nicht erfüllt sind.

 

 

5. Coaching und Embodiment – Abgrenzung zur Therapie

 

5.1 Die Angebote von Julia Joanna stellen keine Therapie, keine medizinische Behandlung und keine psychotherapeutische Behandlung dar.

 

5.2 Coaching, Mentoring und Embodiment dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Selbsterfahrung.

 

5.3 Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

 

5.4 Teilnehmer entscheiden selbst, welche Inhalte oder Impulse sie umsetzen.

 

 

6. Embodiment und körperbasierte Übungen

 

6.1 Einige Programme enthalten körperbasierte Übungen oder Embodiment-Methoden.

 

6.2 Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, Übungen nur in dem Umfang auszuführen, der für sie körperlich und emotional angemessen ist.

 

6.3 Bei bestehenden körperlichen oder psychischen Erkrankungen wird empfohlen, vor Teilnahme ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.

 

6.4 Julia Joanna übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die durch die Durchführung von Übungen entstehen.

 

 

7. Psychische Gesundheit und Suchterkrankungen

 

7.1 Die Teilnahme an den Angeboten setzt eine normale psychische Belastbarkeit voraus.

 

7.2 Teilnehmer verpflichten sich, Julia Joanna vor Beginn eines Programms darüber zu informieren, wenn schwerwiegende gesundheitliche oder psychische Themen bestehen, insbesondere:

 

• diagnostizierte psychische Erkrankungen

• laufende psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlungen

• Einnahme von Psychopharmaka

• Alkoholabhängigkeit (Alkoholismus)

• Drogenkonsum oder Drogensucht

• andere Suchterkrankungen oder Abhängigkeiten

 

7.3 Sollte Julia Joanna im Verlauf eines Programms feststellen, dass bei einem Teilnehmer behandlungsbedürftige psychische Themen oder Suchterkrankungen vorliegen, die eine therapeutische oder psychiatrische Begleitung erforderlich machen, behält sie sich vor

 

• eine entsprechende fachliche Behandlung zu empfehlen und

• die Teilnahme am Programm zu beenden.

 

7.4 Ein Ausschluss kann erfolgen, wenn die Themen den Rahmen eines Coachings überschreiten oder die Teilnahme für den Teilnehmer oder die Gruppe nicht mehr verantwortbar erscheint.

 

7.5 In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren.

 

 

8. Zahlungsbedingungen

 

8.1 Die Preise der Angebote werden auf der Website oder im jeweiligen Angebot angegeben.

 

8.2 Zahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmethoden.

 

8.3 Bei Ratenzahlungen bleibt der gesamte Betrag geschuldet.

 

 

9. Stornierung und Rücktritt

 

9.1 Bei digitalen Produkten oder Selbstlernprogrammen ist eine Rückerstattung nach Freischaltung der Inhalte ausgeschlossen.

 

9.2 Bei Programmen mit festen Startterminen gelten folgende Stornobedingungen:

 

• bis 8 Wochen vor Beginn: 25 % des Kaufpreises

• bis 4 Wochen vor Beginn: 50 %

• weniger als 4 Wochen vor Beginn: 90 %

• ab Programmstart: 100 %

 

9.3 Bei vorzeitigem Abbruch eines Programms besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

 

10. Zoom-Calls und Aufzeichnungen

 

10.1 Live-Calls im Rahmen der Programme können über Zoom durchgeführt und aufgezeichnet werden.

 

10.2 Die Aufzeichnungen werden ausschließlich Teilnehmer:innen des jeweiligen Programms im Nachgang zur Verfügung gestellt.

 

10.3 Kamera und Mikrofon sind beim Eintritt in den Zoom-Raum standardmäßig deaktiviert.

 

10.4 Wenn Teilnehmer während eines Live-Calls ihre Kamera oder ihr Mikrofon aktivieren, erklären sie sich damit einverstanden, dass ihr Bild und/oder ihre Stimme für andere Teilnehmer sichtbar bzw. hörbar sind und möglicherweise in der Aufzeichnung enthalten sind.

 

10.5 Wenn Teilnehmer nicht in der Aufzeichnung erscheinen möchten, können sie ihre Kamera und ihr Mikrofon deaktiviert lassen.

 

 

11. Urheberrecht

 

11.1 Alle Inhalte, Materialien, Videos, Audios, Workbooks und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

 

11.2 Teilnehmer erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.

 

11.3 Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

 

 

12. Vertraulichkeit in Gruppenprogrammen

 

12.1 Teilnehmer verpflichten sich, persönliche Inhalte, Erfahrungen oder Aussagen anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln.

 

12.2 Eine Weitergabe von persönlichen Inhalten außerhalb des Programms ist nicht gestattet.

 

 

13. Community-Regeln

 

13.1 In Community-Räumen (z. B. Telegram oder andere Plattformen) verpflichten sich Teilnehmer zu einem respektvollen Umgang.

 

13.2 Julia Joanna behält sich vor, Teilnehmer bei störendem Verhalten aus Gruppen oder Programmen auszuschließen.

 

 

14. Haftung

 

14.1 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

 

14.2 Julia Joanna haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

 

 

15. Datenschutz

 

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

 

 

16. Schlussbestimmungen

​

16.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

 

16.2 Es gilt deutsches Recht.

 

​